怎么樣讓自己的服裝店生意更好?2012/5/26返回新聞列表

1:開服裝店是為服務社會而存在的,而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務不夠,因此,只要服務完善,必定會產生利潤。

   2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。 ——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。

  3:地點好壞比商店的大小更重要,服裝的優劣比地點的好壞更重要。 ——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優良服裝,就能與大商店競爭。

  4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。 ——不論店面如何,應該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專門化。

  5:把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。 ——這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實際狀況。

  6:售前的奉承不如售后的服務。這是制造永久顧客的不二法則。 ——開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。

  7:把顧客的責備當成神佛之聲,不論責備什么,到要欣然接受。 ——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經常向員工強調的重點,傾聽之后,要即刻有所行動。這是做好開服裝店絕對必要的條件。

  8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。 ——即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。

  9:采購要穩定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎。 ——這與流通市場的合理化相關,因此也是制造商或批發商的責任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃內之前,要先制定利潤計劃。

  10:花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對開服裝店。

  11:不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝 ——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,但也要考慮他的喈好。

  12:要多周轉資金。一百元的資金轉十次,就變成了一千元。 ——這就是加速總資本的周轉率,做到資金少,開服裝店大。

  13:遇到顧客前來退換貨品時,態度要比原來出售時更和氣。 ——無論發生什么情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然,一定要避免有退貨的可能。

  14:當著顧客的面斥責店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。 ——讓顧客看到老板斥責,吵架的場面,會使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。

  15:服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。 ——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報,仍無法達到他的需求。廣告是將服裝情報正確,快速的提供給顧客的方法;這也是企業對顧客應盡的義務。

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