【韓版女裝加盟】女裝店主經驗談2012/6/26返回新聞列表

 

    試衣:復述顧客所需貨物的款式及尺寸。心中默算顧客所試穿的件數.解開扭扣、拉好拉鏈。邀請顧客到試衣室、鏡子前。把試穿的貨品交給顧客并提醒顧客鎖門。詢問顧客是否合身滿意,提醒顧客有無物件遺留試衣室內。留意顧客身旁朋友的意見。試穿后核對貨品件數(心中默算)。如無所需的尺寸、款式,可介紹類似樣式給顧客。

 

在北京某品牌服裝店,一位姓方的女子告訴記者,她很不喜歡導購的虛假熱情,尤其討厭寸步不離喋喋不休的導購人員。每次逛服裝店,總有一個服裝導購員跟著她,說是幫她挑合適的服裝。每當她剛拿起一件衣服時,導購員就立即告訴她,這件衣服很適合她的身材,穿在她身上一定特別好看,但方女士心里明白導購員分明就是在睜眼說瞎話。更令方女士不悅的是這個執著的導購,從方女士踏入服裝店一刻就一直不離左右,并且喋喋不休,本有大好心情的她仿佛招惹了粘人的鼻涕蟲,草草看過兩件衣服,即步出了服裝店的大門。

 

    1:開服裝店是為服務社會而存在的,而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務不夠,因此,只要服務完善,必定會產生利潤。

  2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。 ——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。

  3:地點好壞比商店的大小更重要,服裝的優劣比地點的好壞更重要。 ——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優良服裝,就能與大商店競爭。

  4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。 ——不論店面如何,應該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合本地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專門化。

  5:把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。 ——這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實際狀況。

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