金蝶妮談品牌女裝店導購的言談舉止2015/11/26返回新聞列表

金蝶妮談品牌女裝店導購的言談舉止
  女裝店導購的良好精神面貌能夠給顧客帶來愉悅的購物氛圍,增加顧客的購買動力。好的女裝店導購從行為舉止開始做起。廣州品牌女裝金蝶妮認為,培訓女裝店導購也經常從行為舉止開始做起。
  站立姿勢要自然端正站姿是很多商場對于女裝店導購的最基本要求,也是對顧客尊敬的表現。誰也沒有見過女裝店導購坐著賣貨的吧。長久站立而經常發生疲勞感,腰酸腿疼等現象讓女裝店導購不能以長時間地保持很好的姿勢,飽滿的精神去對待每一個顧客,所以,女裝店導購要掌握各種減緩疲勞的正確姿勢,以避免連續幾個小時站立姿勢不正確而引起的極度疲勞。
  基本站姿,實際上指的是人們在自然直立時所采取的正確姿勢。它的標準做法是:頭部抬起,面部朝向正前方,雙眼平視,下顎微微內收,但不要過多內收,否則會有頹喪的感覺,也不要太上揚,否則會給人傲慢,自以為是的印象;收腹提臀,頸部挺直,雙肩放松,呼吸自然,腰部直立。雙臂自然下垂,處于身體兩側,手部虎口向前,手指稍許彎曲,指尖朝下;兩腿立正并攏,雙膝與雙腳的跟部緊靠于一起。兩腳呈“V”字分開,兩者之間相距約一個拳頭的寬度;注意,身體的重量應當平均分布在兩條腿上。
  從正面看如果沒有問題的話,再靠墻壁確認背后姿勢。正確的站姿是腳跟靠壁站立,臀部的前端與肩胛骨靠著墻壁,這是腰部的空隙大約可放一個握緊的拳頭。
  男同事站立時,要注意表現出男性剛健,瀟灑,英武,強壯的風采,要力求給一種“勁”的壯美感。具體來講,在站立時,男同事可以將雙手相握,疊放于腹前,或者相握于身后。雙腳可以叉開,雙腳叉開后兩腳之間相距的極限與肩部同寬。
  女同事在站立時,則要注意表現出女性輕盈,嫵媚,嫻靜,典雅的韻味,要努力給人一種“靜”的優美感。具體來講,在站立時,我們可以將雙手相握或疊放于腹前。雙腳可以在以一條腿為重心的前提下,稍許叉開。
  行進姿勢從容平穩行進姿勢,也就是行資或走資,是指女裝店導購在行走之時所采取的具體姿勢。
  行進姿勢的基本要點是:身體協調,姿勢優美,步伐從容平穩,步幅適中,步速均勻,走成直線。
  一般來說,男同事在行進時,通常速度稍快,步幅稍大,步伐奔放有力,充分展示出男性的陽剛之美。女同事在行進時,則時常速度較慢,步幅較小,步伐輕快飄逸,得體地表現了女性的陰柔之美。
  一個人的言談,動作,態度乃至服飾,形成風度的外部形態,而它內在的深層結構卻是其精神氣質。店員的禮儀必須完美,并要始終保持。這要求店員要精益求精的意識,保持自己良好的站姿形象,還可有效的朔造身形。
  女裝店導購在工作時,不論忙閑,都要時刻注意自身的舉止。要做到不扎堆聊天,嬉笑打鬧;不能當著顧客的面評頭品足;不應有挖耳朵,剔牙,解衣擦汗等不雅的動作;更不應該違反賣場紀律,隨意吸煙,吃零食,看雜志等。
 
 
 
 
 

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