金蝶妮品牌女裝導購的銷售技巧2016/2/19返回新聞列表

金蝶妮品牌女裝導購的銷售技巧
  導購是連接顧客需求和女裝價值的橋梁,尤其是對于專賣店來說,要堅持以滿足顧客需求為中心,運用各種銷售導購方法和技巧,最終實現女裝的銷售。女裝專賣店的銷售業績必然是與導購人員息息相關的。下面廣州品牌女裝金蝶妮為大家介紹品牌女裝導購需要具備的條件。
  通過調研結果和數據分析,得出以下結論:女裝導購員的學歷對顧客購買女裝時有一定的影響,而導購員的心理素質對顧客購買行為卻有很大的影響。消費者在購買女裝時,對導購的身高、相貌不太重視,但對導購員是否掌握足夠的女裝專業知識卻給予較多重視。除此之外,根據數據顯示,導購員的服務態度是影響顧客購買行為的最重要的影響因素。溫馨的語言和自然的微笑,能給人帶來愉悅的心情,讓人感覺到來自他人的尊重。
  因而,能給顧客帶來精神滿足和心理價值,顧客會反復光顧能受到尊重的商場,并會在適當的時機向其周圍的親朋好友宣傳。因此,一個優秀的導購員必須要具備一定的導購素質,其中也包括保持良好的工作態度。
  快速找出顧客的需求是銷售制勝關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點也不相同。優秀的品牌女裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
  此外,品牌女裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做女裝解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
  擅長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點,優秀的品牌女裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般品牌女裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給品牌女裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客,業務人員就需要善于處理客戶的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
  在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常聯系,是品牌女裝銷售人員成功的關鍵之一。品牌女裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要品牌女裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的品牌女裝銷售人員需要經常聯系顧客,讓顧客在精神上獲得很高的滿意度。
  極強的收款能力也是品牌女裝銷售人員成功的關鍵之一,否則,就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通品牌女裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時,優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。把握銷售制勝的十個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習慣,品牌女裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。
  另外,有時顧客的拒絕是隱蔽的拒絕的理由是不真實的甚至有時是違心的。顧客不愿意說出拒絕購買的真實理由有可能是因為自尊心強如因女裝貴而拒絕購買,但不愿意說出來也可能是因為受決策者的影響難于作出購買決定但又怕旁人取笑,于是只好說出冠冕堂皇的理由等。無論如何導購員要尊重諒解顧客不能強人所難。 

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